Точность восприятия партнера по общению
Точность восприятия партнера по общению
Вводные положения
Мимика лица
Взгляд и глаза
Поза и ее детали
Жесты и телодвижения
Интонации голоса
Особенности Лексики
Непроизвольные реакции
Фоновое настроение
Микроколебания настроения
Вводные положения
Люди как правило высказывают одно, а думают совсем другое,
поэтому очень важно понимать их истинное состояние.
При передаче информации лишь 7% от нее сообщается посредством
слов (вербально), процентов 30 выражается звучанием голоса
(тональностями, интонацией) и более 60% идет по прочим невербальным
(взгляд, жесты, мимика) каналам.
Для правильного понимания говорящего оценивать произносимое
желательно в неразрывной связи слов, речи, пантомимики и других
"сопроводителей" общения, доводя свое восприятие до некоторой
завершенности.
<*Испытываемые в душе эмоции люди обычно выражают*:
- конвенциально (стандартно принятым в данной среде общения
способом);
- спонтанно (непроизвольно).
Когда партнер стремится не выдать то, как он относится к
сообщаемому, все может ограничиться простым конвенциальным
невербальным намеком, бывающим иной раз истинным, но чаще
дезориентирующим.
Люди нередко взвешивают свои слова и контролируют мимику, однако
человек способен следить одновременно не более чем за двумя - тремя из
всех рождаемых внутри реакций. Благодаря такой "утечке информации" при наличии у вас соответствующих знаний и опыта имеется возможность выявлять те чувства и стремления, которые объект предпочел бы утаить.
Непроизвольно возникающие у людей реакции сугубо индивидуальны и хорошо читаются лишь при отменном знании партнера. Непонимание сего момента способно привести к фатальному самообману в познании другого человека.
Оценивая персональную экспрессию, в учет берут не только
врожденные различия, но и влияние традиций, воспитания, среды и общей жизненной культуры.
Осознавать желательно как фоновое состояние (настроение)
индивида, так и его реакцию на некий появляющийся стимул (зондаж,
поступок, ситуацию).
Значительно отчетливее, чем у мужчин просматриваются
наличествующие эмоции у женщин, которые обычно (хотя и не всегда)
легко читаемы.
Успешность в сокрытии своих чувств зависит от натуры человека
(холерику это труднее, чем флегматику), сопутствующих обстоятельств
(затрагиваемости, неожиданности) и опыта воспринимающего.
При стимулировании личных чувств, для большей убедительности все
экспрессивные средства обычно применяют в избытке. Не забывайте этот факт оценивая искренность других людей и пробуя изображать свои
переживания.
Эмоциями человека повелевает правое из полушарий мозга, а логикой
и речью - левое. Вдобавок каждое из этих полушарий координирует свою
всегда разноименную сторону тела. Поэтому: все то, что человек
старается продемонстрировать другим, отображается на правой половине
его тела, а то, что он в реальности переживает - на левой.
Переживания, возникающие в душе какого-либо человека,
высвечиваются в его облике и движениях вполне определенным образом, и то как это происходит мы здесь подробно рассмотрим.